El Metro de Caracas anunció el 13 de agosto la implementación de la aplicación móvil SUVE (Sistema Único de Viaje Electrónico), que funciona como una herramienta digital para que los usuarios de este servicio de transporte puedan consultar saldo o gestionar sus recargas mediante la plataforma.
La herramienta también proporciona un registro detallado de las recargas y viajes que se hayan realizado, lo que facilita el seguimiento de los gastos.
En caso de pérdida o extravío, la aplicación también da la posibilidad de inhabilitar la tarjeta para proteger el saldo restante de manera online.
Además, si las personas ya se han registrado en la plataforma, pero han perdido el acceso, deben seguir los siguientes pasos para recuperar su cuenta y continuar utilizando el servicio con normalidad:
¿Qué hacer en caso de olvidar la contraseña en la aplicación SUVE?
-La persona debe ingresar en la app el correo con el que se registró, por lo que recibirá un correo electrónico con una clave temporal.
-El usuario debe introducir esa información en la app.
-El sistema permitirá cambiar la contraseña para recuperar el acceso a la cuenta.
Cómo es el proceso para recargar la tarjeta SUVE del Metro de Caracas
Para recargar la tarjeta mediante las nuevas máquinas digitales, los usuarios deben seguir estos pasos:
–Seleccionar la opción “Iniciar recarga” en la pantalla
–Escanear la tarjeta SUVE en el lector
–Especificar la cantidad de viajes a recargar
–Elegir “Pagar”
–Insertar la tarjeta de débito en el punto de venta e ingresar el número de cédula de identidad y la clave
–Una vez se aprueba la transacción, la recarga se completa.
Adicionalmente, los usuarios del Metro de Caracas pueden recargar la tarjeta en las taquillas de las estaciones y ahora a través de la aplicación móvil SUVE.
El costo de la tarjeta SUVE es de 40 bolívares, y su adquisición requiere una recarga mínima de un viaje. El valor de cada viaje es de 15 bolívares para la tarjeta roja, destinada a usuarios generales. Para estudiantes, con el plástico azul, el costo es de 7,50 bolívares.
Mientras que los adultos mayores y personas con discapacidad, portadores de la tarjeta amarilla, están exentos del pago.
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