La red mundial de seguridad Cloudflare, cuyo objetivo es proteger las páginas web contra ataques. así como mejorar la velocidad y tráfico, reportó el 18 de noviembre una caída en su red global que provocó una afectación general en el acceso de millones de usuarios para diversas redes sociales, plataformas y aplicaciones en el mundo.
La plataforma de monitoreo Downdetector también confirmó las fallas que reportaron los usuarios para ingresar a X, Canva, ChatGPT, y varias páginas web.
Cloudflare, cuya función principal es operar una red de distribución de contenidos (CDN) y servicios de ciberseguridad para acelerar y proteger los sitios web, emitió un comunicado para dar a conocer el estado del incidente en tiempo real.
La compañía informó que se encuentra investigando el problema de “degradación del servicio interno” y que esto continúa generando errores de tipo HTTP 500 (Error Interno del Servidor) en su red EDGE, que es la capa que interactúa directamente con los usuarios.
Esta situación indica que la falla se origina dentro de la propia infraestructura de Cloudflare, más allá de la red de sus clientes.
Servicios afectados y reportes de usuarios
El impacto de la interrupción se evidenció en fallas para entrar a estas plataformas:
– La red social X reportó problemas para cargar o visualizar las publicaciones. Los reportes señalaron errores de servidor que varían por región.
– Algunos usuarios de ChatGPT experimentaron dificultades para acceder al asistente de inteligencia artificial.
– Videojuegos como League of Legends y Valorant registraron errores de conexión que impiden a los jugadores iniciar o mantener partidas.
– Páginas web y aplicaciones de la red Cloudflare, lo que incluye la plataforma de seguimiento de fallas Downdetector.
Cloudflare informó que, aunque se mantienen trabajando para una recuperación paulatina de los servicios, los clientes podrían seguir experimentando tasas de error superiores a lo habitual mientras se llevan a cabo las labores de reparación y estabilización del sistema.
De igual manera, la compañía resaltó que mantiene activa la investigación para determinar la causa raíz específica del fallo.
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