Usuarios en redes sociales han reportado que, al intentar ingresar a la página web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), aparece un aviso sobre el cumplimiento del proceso de verificación de datos que fue anunciado por el organismo para aquellos ciudadanos que tengan cédula de identidad entre 22 y 32 millones.
El Saime publicó un video en redes sociales en el que aclaró que la notificación está destinada a aquellas personas que no han realizado la gestión a través de sus oficinas.
Los ciudadanos que están sujetos a la medida deben asistir a las sedes de la institución con una copia simple del acta de nacimiento o, en caso de ser naturalizados, tendrán que presentar una fotocopia de la Gaceta Oficial o Certificado de Naturalización.
De acuerdo con reportes en redes sociales, el sistema permite continuar con la solicitud de trámites únicamente si se ha completado la verificación de datos. Si la persona se encuentra en el exterior y recibe esta notificación, debe consultar los canales de atención del Saime o acudir a la sede consular más cercana.
Sobre las jornadas de verificación de datos del Saime
La convocatoria está vigente desde el 30 de junio de 2025 y se trata de un llamado para que los ciudadanos puedan renovar y actualizar sus datos, con el objetivo de evitar contratiempos al momento de solicitar un trámite en el organismo.
Además, forma parte de las acciones destinadas por el Saime para mejorar el monitoreo y la actualización del sistema.
¿Cuál es el procedimiento?
Un funcionario del Saime atenderá a los ciudadanos para verificar sus datos y confirmar la información con el usuario.
En caso de encontrar datos incorrectos o información faltante, los operadores procederán con la actualización del perfil de forma inmediata.
Atención para dudas y consultas sobre trámites del Saime
El Saime anunció la inauguración del Centro de Atención Telefónica al Usuario, el cual está dirigido a ofrecer soporte y orientación sobre los trámites que se pueden solicitar en la institución.
El centro contará con personal para atender llamadas de usuarios de todo el territorio nacional que soliciten asesoría, así como para recibir denuncias e inquietudes relacionadas con el servicio.
El Centro de Atención Telefónica al Usuario del Saime habilitó el número 0800-7246300 (0800-Saime) como canal oficial para la atención ciudadana. La línea está disponible de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 4:00 pm.
Los usuarios pueden realizar consultas, solicitar orientación sobre trámites relacionados con el pasaporte o la cédula de identidad, así como exponer reclamos o incidencias.
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