En Venezuela existen mecanismos formales para comprar y vender divisas a través de los servicios que ofrecen bancos y casas de cambio autorizados por el Banco Central de Venezuela (BCV).
Durante muchos años, el acceso a estas operaciones estuvo restringido, obligando a las personas y empresas a recurrir a mercados paralelos o mecanismos informales.
Desde el año 2021, estos mecanismos han permanecido operativos, permitiendo que personas naturales y jurídicas puedan comprar y vender divisas de manera regulada. Sin embargo, el acceso sigue condicionado a la disponibilidad de divisas en cada banco, por lo que no siempre es posible completar la operación
Tanto personas naturales como jurídicas pueden solicitar operaciones en dólares o euros, siempre sujetas a las normas establecidas por el ente emisor y a la disponibilidad de moneda extranjera en el mercado.
¿Cuáles son los bancos autorizados para comprar y vender divisas?
La disponibilidad de divisas en los bancos sigue condicionada por los ingresos de divisas al país. Recientemente, el gobierno venezolano anunció que un total de 300 millones de dólares provenientes de la venta de petróleo fueron entregado a varios bancos privados para que los ofrezcan en el mercado cambiario formal.
Esta inyección de dólares forma parte de los esfuerzos por reactivar la oferta de divisas en el sistema formal.
A partir del anuncio, solo cinco instituciones financieras fueron autorizadas para ofrecer servicios de compraventa de divisas.
Entre los bancos que permiten realizar este tipo de operaciones de menudeo, principalmente para personas naturales, se encuentran Mercantil, Provincial, Banco Nacional de Crédito (BNC), Banesco y Bancamiga.
Estas entidades operan bajo la supervisión del BCV y ajustan las transacciones a los límites y requisitos que establece la normativa.
¿Qué son las operaciones de menudeo?
Las operaciones de menudeo están dirigidas principalmente a personas naturales y se caracterizan por montos pequeños en comparación con las transacciones corporativas. Este tipo de operaciones permite que los usuarios compren divisas para ahorro, pagos autorizados o viajes, utilizando los canales oficiales de los bancos.
A diferencia de las mesas de cambio, que trabajan con montos mayores y suelen estar orientadas a empresas o personas jurídicas, las operaciones de menudeo son más accesibles y se realizan generalmente a través de plataformas digitales o ventanillas bancarias, según la disponibilidad de divisas en cada institución.
¿Cómo se realiza el proceso de compra de divisas en operaciones de menudeo?
Para adquirir divisas, los usuarios deben seguir una serie de pasos dentro de los límites establecidos por el banco y tener previamente una cuenta en moneda extranjera:
Acceder a la cuenta bancaria en línea: ingresar con usuario y contraseña a la plataforma digital del banco.
Seleccionar la opción de mercado de divisas: ubicar la sección destinada a operaciones de compra o venta de moneda extranjera.
Elegir “Comprar divisas”: indicar el tipo de moneda que se desea adquirir (dólares, euros, etc.).
Ingresar el monto deseado: respetando los límites diarios y mensuales establecidos por la institución y la normativa del BCV.
Confirmar la operación: revisar los detalles, comisiones aplicables y finalizar la solicitud.
Retiro de las divisas: una vez aprobada la operación, las divisas pueden retirarse en las sedes bancarias.
¿Cuál es la disponibilidad de divisas en los bancos?
Aunque los mecanismos de menudeo permiten la compra formal de divisas, actualmente la oferta no siempre es suficiente para cubrir la demanda.
Por esta razón, muchos usuarios reportan dificultades para completar las operaciones, y algunos han creado grupos en redes sociales para informar sobre la disponibilidad de divisas en tiempo real.
¿Cuáles son las comisiones y costos asociados para la compra de divisas?
Las instituciones financieras aplican comisiones por la compra y venta de divisas, que varían según el banco y el tipo de operación. Generalmente se trata de pequeños porcentajes cobrados en bolívares sobre el monto de la transacción.
Adicionalmente, algunos bancos aplican cobros específicos al retirar las divisas en efectivo. En las operaciones de menudeo, estos costos suelen oscilar entre 3 % y 5 % del monto comprado, dependiendo de la entidad y de las condiciones de la operación.
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